+7 (985) 997-62-62

CRM-система

Мощный инструмент для повышения эффективности вашего бизнеса

ПЕРЕЗВОНИТЕ МНЕ

Получить чек-лист

Получите бесплатный чек-лист по быстрому подбору CRM-системы

* Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь с «Соглашение об обработке персональных данных».

Что такое CRM-система?

CRM (Customer Relationship Management / Управление Отношениями с Клиентами) – это специальное программное обеспечение, предназначенное для автоматизации работы с вашими контрагентами. Это достигается путем сохранения информации о ваших заказчиках, истории взаимоотношений с ними, анализа результатов работы, контроля и учета всех бизнес-процессов.

Грамотно построенная CRM-система позволяет вам улучшить работу с входящими заявками, успешно взаимодействовать с текущими заказчиками и повышать уровень продаж, благодаря полному контролю взаимодействий с клиентами.

Внедрение CRM

Как работает ваш бизнес без CRM-системы?

Вы теряете входящие заявки по телефону или электронной почте

Вы не знаете, чем занимаются ваши менеджеры по продажам

Вы не можете точно отследить, на каком этапе ведется работа с конкретным клиентом

В случае увольнения или болезни сотрудника теряются все контакты и история работы

Вам тяжело проанализировать, насколько эффективно работает отдел продаж

Ваш бизнес не растет, т.к. отсутствует единая стратегия работы с клиентами

Вы не собираете базу заявок и клиентов в одном месте, что приводит к потере клиентской базы

Вам тяжело удержать клиентов, т.к. с ними не ведется постоянная работа по повышению лояльности

Как может помочь CRM-система?

  • Сохранение клиентской базы
  • Оценка эффективности работы менеджера
  • Оценка эффективности работы отдела продаж
  • Понимание, с какого рекламного канала приходят клиенты
  • Аналитика всех бизнес-процессов: от привлечения клиентов до совершения продажи
  • Выстраивание единой эффективной стратегии взаимодействия с клиентами
  • Повышение уровня продаж
  • Фиксация информации о каждом клиенте
  • Фиксация всех переговоров, обращений, высланных коммерческих предложений и ответов клиентов
  • Планирование действий по каждому клиенту
  • Простой способ формировать отчетность по своей деятельности
  • Легкая взаимозаменяемость в случае болезни или командировки
  • Все входящие заявки фиксируются в системе – ни один клиент не будет потерян

«CRM-система – это необходимое решение в том случае, если ваш бизнес работает с большим количеством клиентов и стремится к постоянному росту»

4 главных преимущества CRM-систем

img-icon

Полный контроль качества и эффективности работы отдела продаж

img-icon

Формирование единой общей клиентской базы

img-icon

Получение статистики и аналитика эффективности работы с входящими заявками

img-icon

Планирование и выработка стратегии по повышению качества работы с клиентами

2 основных типа CRM-систем

SAAS

Система на основе облачных технологий, все данные хранятся на сервере сторонней компании. Доступ к системе осуществляется через браузер или специальную программу/приложение.

+ нет необходимости в собственном серверном оборудовании

+ обновление программного обеспечения, добавление необходимых функций – задача поставщика системы

 

— вы не сможете менять программный код системы

— вся информация хранится на серверах поставщика услуги

— работает только при подключении к интернету

— за дополнительные услуги необходимо доплачивать

Stand-Alone

Система устанавливается и работает на сервере вашей компании. При необходимости, вы можете доработать продукт под ваши потребности.

 

+ возможность изменять программный код

+ возможность самостоятельного внедрения новых и нестандартных решений

 

— необходимо покупать собственный сервер

— необходимо содержать в штате специалиста

«От правильного выбора и корректной настройки CRM-системы зависит работы вашей компании»

Обратитесь к специалистам RAKETA.DIGITAL, и мы:

  • Подберем для вас наилучший вариант CRM-системы
  • Поможем настроить все необходимые функции
  • Внедрим систему и научим сотрудников эффективной работе
  • Повысим эффективность вашего бизнеса

Наши довольные клиенты

demodemodemodemo

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?

Задайте их нашему специалисту и получите ответ в течение 15 минут!

* Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь с «Соглашение об обработке персональных данных».